科羅德式凡爾賽：項目交付成功后，客戶的需求萬變，我們仍服務如一！
對于央企、國企等大型集團公司來說，IT設備安裝、交付之后，很難在復雜的使用場景中真正一步到位。主要問題來自多元化的使用需求，比如：LED屏幕展示位置變化、多媒體會議室功能新增等，這些往往需要源源不斷地后續升級服務來實現。
但執行起來相當困難。對于客戶來說，自己本身沒有專業的工程團隊，施工還是需要外包供應商來解決；而對于供應商來說，已經交付成功的項目，再去投入過多的精力服務，收益與效率顯然不成正比。
作為“客戶型企業”，科羅德科技深刻理解大型企業的痛點，并一直在嘗試免費或象征性收費（根據工程大小、成本高低），來為客戶提供后續的維保服務升級，從維修保養、設備移機、線路改造、配套設備新增等具體項目上，提升客戶的使用愉悅度，力求需求萬變，品質如一。
大型國企使用需求不斷改變 科羅德專業服務保障
本期的客戶是某大型知名央企。此前，科羅德科技已經成功中標，并對LED屏幕、多功能會議室、集中式采購等多個項目完成了交付，客戶也已經成功驗收了，但隨著使用需求的改變，許多設備項目涉及調整和配套設備新增。
出于之前合作建立的信任與默契，客戶第一時間選擇了我們。
首先是LED屏幕位置移動。拆卸、移動、安裝LED屏幕是一項專業且細致的工作，拆卸屏幕時需小心輕放，千萬避免讓屏幕被外力擠壓，拆卸前，要找一個有泡沫的包裝盒。液晶顯示屏拆卸后，放入紙箱中，防止意外觸摸和損壞；同時，移動液晶拼接屏幕拆卸時注意線路的布置，以免造成液晶屏控制系統電源短路，導致燒屏等，所有高清線和控制器應分類放置，以免造成部件丟失。
然后是安裝環境與空間的重新測量，最后是專業的組裝與信號調試工作。
接下來是多功能會議室的功能新增。一方面是監控需求，由于會議室從事特殊的階段性工作，客戶需要對特定時間的與會人員與出入情況進行監控。為此，我們選擇了海康威視的球機攝像機和海康威視顯錄一體NVR，前者攝錄、后者進行圖像儲存，并搭配了可移動的三腳架，來進行具體的監控角度與位置調節。
然后是視頻會議系統，客戶新增了視頻會議需求，配合原有的液晶電視來實現，我們推薦了騰為（Tenveo）視頻會議系統，包括高清會議攝像機、專用會議麥克風和可移動三角支架。
最終，所有項目調整用時2天，包括客戶培訓與使用，圓滿通過驗收。
相關推薦
